Política de Calidad
SIT GRUPO EMPRESARIAL, S.L. (SIT) asume el compromiso de prestar servicios de mudanzas nacionales e internacionales, relocation, transporte especializado, transporte y manipulación de obras de arte, almacenaje y servicios logísticos asociados, orientando su actuación a la excelencia operativa, la seguridad, la calidad del servicio y el cumplimiento normativo.
La Dirección establece esta Política de Calidad como marco de referencia para el establecimiento, mantenimiento y mejora de sus procesos, decisiones, controles y objetivos.
SIT realiza sus servicios de forma satisfactoria gracias a que:
- nos preocupamos por cumplir con todas las necesidades y expectativas de nuestros clientes,
- cumplimos con los requisitos legales de nuestras actividades,
- creemos en la mejora continua como método para la reducción de incidencias y acercamiento a la satisfacción.
Actuaciones
- La actuación de SIT está orientada y comprometida hacia el cliente. Cumplimos los requerimientos del cliente e intentamos satisfacer lo que el cliente necesita y espera.
- SIT desarrolla y mantiene un sistema de gestión basado en los requisitos de ISO 9001, integrando los estándares y exigencias operativas de TAPA FSR, FIDI FAIM Plus y EURA.
Asimismo, en las actividades específicas de transporte y manipulación de obras de arte, aplica los estándares sectoriales asociados a ICEFAT, conforme a su ámbito de actividad y condiciones de afiliación. - SIT se compromete a avanzar en la identificación, evaluación y control de los aspectos ambientales asociados a sus actividades, promoviendo la reducción progresiva de impactos y la mejora del desempeño ambiental, en el marco de la implantación progresiva de un sistema de gestión ambiental.
Principios
SIT orienta su actuación conforme a los siguientes principios:
- Prestar servicios seguros, fiables y conformes a los requisitos contractuales, operativos y normativos, orientando la actividad a la satisfacción del cliente.
- Proteger los activos del cliente, la integridad de la carga y la seguridad de las operaciones, mediante la aplicación de controles operativos, incluyendo la gestión de accesos, precintos, control de vehículos y personas, y la trazabilidad de los envíos.
- Identificar, evaluar y gestionar los riesgos asociados a la calidad, la seguridad y la operativa logística, estableciendo medidas de control orientadas a reducir la probabilidad de incidentes, pérdidas o accesos no autorizados.
- Establecer, mantener y aplicar procedimientos documentados para la gestión de operaciones, incidencias, control de accesos, formación del personal y supervisión de proveedores y contratistas.
- Impulsar la mejora continua del sistema de gestión mediante el análisis de resultados, la gestión de incidencias y la adopción de acciones correctivas y de mejora.
- Promover la formación, competencia e implicación del personal en el desarrollo del sistema de gestión y en la aplicación de los estándares definidos por la organización.
- Cumplir la legislación aplicable, los requisitos contractuales y los estándares asumidos por la organización en el desarrollo de sus actividades.
- Mantener e integrar en el sistema de gestión los requisitos de ISO 9001 y los estándares operativos de TAPA FSR, FIDI FAIM Plus y EURA, así como los estándares sectoriales aplicables en las actividades de transporte y manipulación de obras de arte.
- Avanzar en la identificación, evaluación y control de los aspectos ambientales derivados de las actividades, promoviendo la reducción progresiva de impactos y la mejora del desempeño ambiental.
José Luis Tabuenca García
Director general
enero de 2026 – Edición 18
